车辆解压收费500块钱，12315投诉4s店收解压费行吗

车贷结束时，很多在4s店办理贷款的车主要求4s店解除车辆抵押时，被告知需要收取费用，收费区间从两百到八百元不等。一部分不知情的车主交完所谓的“解押费”之后上网一查才发现原来办理车辆解押是不需要收费的，遇到这种情况的话拨打12315投诉4s店收解押费可以吗？今天就来为大家分忧吧！

如果发现4s店收取解押费的话，消费者是可以拨打12315投诉4s店的。一般来说，车主在还完贷款之后，4s店应该主动提醒车主到店领取贷款结清凭证。随后车主带着这份凭证去车管所进行解押手续就可以了，中间是不会产生任何的费用。而且在2013年时国家就明确说明了无论是抵押手续还是解押手续都不在收取费用。因此4s店收取费用很明显是违反了国家相关的法律法规。

在我们遇到4s店因车主未缴纳解押费而恶意扣留相关证件或以此要挟消费者缴纳解押费的话我们可以立即报警处理。如果事后才发现自己被骗协商未果的话，可以拨打12315热线对4s店进行投诉。一般来讲，4s店遇到“懂行”的客户一般都不感收取这种费用，所以我们在处理任何手续时应该先了解好整个流程及可能产生的费用，这样才能尽可能地避免我们被骗。

汽车解押手续的流程如下：

1、4s店贷款购车的车主问4s店拿贷款结清凭证，银行贷款的车主去银行拿就可以。这张凭证是非常重要的，有了它我们才能办理抵押解除手续；

2、带着凭证去车辆登记地的车管所办理解除抵押业务，解押手续时需要本人去办理的，因此需要预留足够的时间，一般一天或半天左右就可以办完；

3、把相关资料提交给车管所的工作人员，随后等待大绿本邮寄到家解押手续就算完成了。