如果车主在出险的过程中发生了,保险公司的工作人员一直拖着不理赔的情况,那么车主完全可以对这一种事件进行投诉的,方式是车主们需要拨打银保监会的电话进行投诉。并且投诉的内容必须与保险公司是关联是合理的,而且还需要拿出相应的证据。
在这种情况下,银保监会基本上都会受理车主们的投诉,并且做出相应合理的解决方案。在投诉的过程中,车主们一定要注意投诉的内容必须要是真实存在的,而且还是非常合理的,否则很容易造成投诉不成功,或者是银保监会拒绝车主的投诉,这样车主的问题就没有办法得到解决了。
而且投诉的方法不仅仅是这一种,因为有许多保险公司,它其实都是设有分片业务点的,因此往往有可能是因为这一个业务点的工作人员一直拖着,没有给车主的理赔进行及时的解决,若是在这期间工作人员也没有给出相应的理由。车主就可以尝试向其总公司打电话进行投诉,也可以拨打保险公司客服热线向总公司的工作人员说明情况。
如果总公司的工作人员能够给出相应的解决方案,但是下属的营业点他们依然不进行理赔,那么就必须向银保监会投诉。其中若是向银保监会投诉无果,这时候车主还可以采用最后一个方法,就是提起诉讼。这是在车主与保险公司之间存在着最为严重的分歧的情况下,才可以采用的方式。