车自己刮了报保险的时候就是,在车主有车损险的前提下进行。首先车辆发生交通事故以后,在不严重甚至可以私下协商的同时进行拨打保险公司电话报案勘察还有定损处理,如果遇到的事故涉及非常严重的话伙伴们必须先拨打110报警,然后警察勘察现场进行定损划分责任以后才可以报保险公司。然后保险公司会派出专业的查勘员到现场勘察服务,并且协助处理现场。而且对于车辆不能移动的还会安排拖车救援等等服务。
接下来就是与当事人进行确认事故责任、损失情况及费用等,然后专业人员会告知客户需要提交的一切索赔资料。最后伙伴们准备好材料以后可以直接交给工作人员。然后在事故责任明确和索赔资料真实情况下,保险公司会按照理赔承诺,并且根据合同约定确定计算赔款,并且会按照约定的支付方式赔款。
伙伴们需要注意一点,如果发生交通事故的时间已经超过两三天那么保险公司就不会进行赔偿,所以伙伴们一定要在事故发生48小时内进行报案处理。如果超出时间段未能报险的就不会对其车主进行理赔。最后就是需要到保险公司指定的地方进行维修,如果去了自己选择的地方维修,那么费用需要自己负责。