人保车险本身还是不错的,但是用户对它的褒贬不一,所以伙伴们需要具体了解一些它的优点和缺点就可以知道值不值得购买了。首先它的优点就是在理赔方面是非常快速的,也就是说可以进行先赔付、后修车的极速服务,比如说万元以下案件一小时就可以通知赔付,同时还免填单证、免事故说明等等优势。其次就是享受全国通赔还有专享电子查勘全国7X24小时全天候勘察和理赔咨询服务全国范围。还有就是增值服务中的代办车辆年检年审、洗车服务、缴纳违章罚款、酒后代驾等服务。
最后就是遍布全国的服务网路。而且服务覆盖面可达到村落,大概全国各地均有人保服务网点。而它的缺点首先就是理赔方面比较慢,大家需要注意影响车险的理赔速度慢的因素有很多,比如索赔资料、事故的大小以及案件金额等原因。而人保一般在索赔资料准备齐全的情况下,没有人员伤亡且金额在2000元以下的案件,保险公司一般会在24小时内完成赔付。但是如果出现涉及人员伤亡并且理赔的金额也比较大的事故,那么保险公司理赔花费的时间就相对比较久一点。
第二点就是,投保的车险有的不能赔偿。但是一般情况下,车险合同里都是会有明确的保险责任和免责条款的,如果是在保险的责任范围内,那么保险公司是没有理由拒赔的,所以车主在投保时,一定要清楚自己投的是什么保险。第三点就是服务态度比较差。如果车主们碰到客服人员或工作人员服务态度差的现象,可以向保险公司反馈,这样他们可以及时改正。