当我们的车子被对方撞了,而且责任完全在对方时,如何处理保险事宜,流程如下:
1. 报案阶段:
- 在发生事故后,第一时间向交警和保险公司报案
- 若有人员受伤,立即拨打120急救电话
2. 定责定损环节:
- 交警根据具体情况判断责任,并裁开《交通事故认定书》
- 保险公司定损员会在现场初步核定损失,并出具《机动车保险索赔申请书》
3. 处罚程序:
- 交警按规章对责任人做出相应处罚,如警告、罚款、吊销驾照等
4. 保险索赔阶段:
- 车辆修复后,责任方需垫付修理费用,并保存相关票据
- 责任方可凭此报销,或者通过保险公司进行索赔
- 无责方的维修费用应由责任方承担
如果对方不承担责任,你可以考虑向法院提起诉讼,将对方及其保险公司列为被告。通常,法院会要求双方调解,并可能会要求全责方的保险公司先行赔付。