顺风车平台最怕12123举报,顺风车、快车、专车都是受交通运输部管理的,所以顺风车平台最怕被投诉到交通管理部门。如果平台有违规运营或侵犯乘客权益等问题乘客可以通过12123软件或支付宝投诉。也可以登录12123官网投诉。
下面我们就来看看12123官网投诉顺风车平台的流程:
1、填写本人姓名、身份证号码,注册登录12123账号。
2、进入首页,可以看到“投诉”选项,点击投诉。
3、根据页面提示填写好顺风车平台信息和投诉事由及经过。
4、点击确定、提交就可以了。
(图片仅供参考)
网约车平台可以通过以下途径投诉:
1、消费者投诉热线,如12315投诉热线,也可以直接登录官网投诉举报。
2、网约车经营者所在地的工商行政管理机关。
3、去当地交通管理局负责相关业务的部门投诉。
除以上方法之外,乘客也可以直接向运营平台投诉顺风车司机,司机被投诉一次要扣分,扣分容易涨分难,一次扣的分得接十几单才能补回来,所以这也是车主们比较忌惮的。搭乘顺风车出行的时候一些司机素质很差,有时候为了得到一个好评甚至抢乘客的手机去给他打好评,素质低下或者服务态度不好的司机都可以到平台投诉。