12328可以解决哪些事

12328作为全国交通运输服务监督热线，为人们提供了一个多功能的平台来解决各种交通问题。无论是投诉、咨询还是建议，12328都能满足您的需求。

12328不仅是一个投诉热线，也是一个信息查询的重要途径。通过拨打12328，您可以获取关于交通运输行业的各种实用信息，例如路线规划、车辆安全等。这些信息旨在帮助您更好地了解和利用交通资源，提高出行的便利性和安全性。

12328还是一个接受建议的渠道。如果您对交通运输行业的某些方面有任何意见或建议，您可以通过拨打12328来表达。这些建议将被认真受理，并可能成为改进交通运输行业的重要参考。我们鼓励您积极参与，为共同打造更好的出行环境贡献自己的力量。

除了投诉和建议，12328还承担着一定的社会公益责任。作为一号通专用特服号码，12328提供24小时在线服务。它不仅提供电话咨询，还通过短信、门户网站、微信、移动客户端等多种渠道接受投诉举报。无论您身处何地，只需拨打12328，即可随时获得关于公路、道路运输、海上搜救和救助打捞等业务领域的帮助。

此外，12328利用运行产生的大量数据进行行业分析，从而把握交通运输行业的热点、难点和焦点问题。这些分析结果将有助于提升交通运输行业的治理能力和公共服务水平，为人民群众提供更好的出行体验。