4s店配件配送延迟，消费者有权投诉吗？

当你在4s店预约维修却遭遇配件迟迟不到的情况，不要轻易放弃，你可以采取行动来保护自己的权益。

首先，根据约定的服务流程，你可以直接联系4s店的售后部门，明确表达你的困扰，强烈要求他们解决问题并提供合理的赔偿方案。

4s店的标准化运作模式确保了品牌形象的一致性和服务质量的统一，这使得消费者能够期待一个规范的服务体验。然而，如果你发现服务不符合预期，记住，投诉是你的权利。作为一家拥有健全管理体系的经销商，4s店通常设有专门的监督机构，你可以通过这些渠道向上级或相关部门提交投诉，他们会公正地调查并给予回应。

4s店模式自1998年引入中国以来，凭借其整洁的购物环境、强烈的品牌认知度，逐渐占据汽车销售市场的主导地位。它们不仅为消费者提供了便利，也在汽车流通领域起到了积极的推动作用。因此，当你遇到困扰时，记住，寻求帮助并积极维护你的权益是完全正当的。