要判断车险销售人员的建议是否靠谱,您可以从以下几个方面入手。
首先,如果销售人员在没有了解您的具体需求和情况的情况下,就直接推荐产品,比如直接说买某个额度的重疾险,而不考虑您的收入、支出、对疾病的特殊要求等情况,这肯定不靠谱。
其次,销售人员在回答问题时,如果他们不依据合同条款,而是按照“领导的话”来回答,例如,医疗险非保证续保却敢保证能续保,这种不看合同只听培训的说法,是不可信的。
此外,销售人员在对比时诋毁其他公司,或者只推荐大公司,声称大公司不会骗您,这样的说法也是不靠谱的。
再者,如果销售人员在讲解保险合同时,不能清晰地解释清楚什么情况下可以理赔、理赔金额是多少、什么情况下不能理赔,这样的销售也不可信。
更重要的是,如果销售人员在没有了解您的健康状况的情况下,直接让您购买保险,不询问您的体检报告或住院报告,这种做法风险极大。
另外,您需要警惕一些常见的忽悠话术。例如,“电话车险不靠谱,上险容易理赔慢”,其实电话车险和线下理赔流程差别不大。
还有说“您上的是全险,放心吧,有什么事情有我们呢”,但实际上,保险里并没有全险的概念,您需要了解具体的险种和赔付限额。
像“您的车 xxx 部位损伤,定损 xxx 元,我们修好后会通知您”,这种说法也可能存在猫腻,定损和维修时要多留意。
此外,别轻信“产品升级”“即将停售”“费率调整”等噱头,以及“保本保息”“复利滚存”等夸大收益的说法。
对于“单独损坏拒赔”的情况,比如车灯、后视镜、玻璃、轮胎、轮毂等部件单独损坏拒赔,您需要了解清楚,不能只听销售人员的一面之词。
总的来说,为了保障自己的权益,在购买车险时要多留心,仔细阅读合同条款,有不清楚的地方可以向专业人士请教。