特斯拉门把手确实容易出现故障。
根据车主反馈和报道,特斯拉门把手在冰冻天气下容易卡住,使用过程中存在断裂问题,甚至有时无法通过手机连接打开车门,或者门把手无法弹出,导致车辆无法启动。
一些车主在新车使用不久后就遇到了门把手故障,例如,一位车主在行驶了仅 27 天、3700 多公里后,驾驶室门把手就出现了“失灵”现象。此外,Model S 系列车型在车门把手相关故障方面的故障率相比平均水平要高得多。
当门把手发生故障时,通常需要更换全新的门把手控制组件,包括电子传感器和操作车门及开启车门的发动机。整个维修过程大约需要两小时。
对于门把手故障的维修费用,特斯拉客服报价单侧门把手为 3500 元,如果需要更换四个门把手,总费用将达到 1.4 万元。然而,有些车主在网上花费 11 元购买了一个小零件,就成功解决了门把手故障问题。
特斯拉公司应重视门把手的质量问题,持续改进技术和工艺,降低故障率。同时,特斯拉需要优化售后服务,为车主提供更经济有效的维修方案,确保车主能够拥有更好的使用体验。