当极氪连接手机钥匙失败时,可能涉及多种原因和相应的解决办法。
首先,确保手机数字钥匙已建立连接。进入「极氪 App – 爱车」界面,点击左上角以激活侧滑栏的钥匙管理,将手机钥匙与车辆连接,并显示“可用”状态。
其次,检查车辆网络是否正常。实体蓝牙智能钥匙的创建过程需要确保车辆网络畅通,无网络会导致创建失败。
正确创建智能蓝牙钥匙,进入「智能钥匙」界面,点击加号添加智能钥匙,等待创建成功,显示“智能钥匙激活”。选择合适的激活方式,如点击“智能钥匙激活”,可扫码或手动输入激活码。激活码通常随包装说明书一起提供,需妥善保存。
在激活过程中,确保手机数字钥匙连接正常,晃动一下钥匙或短按任意按键,使蓝牙智能钥匙处于活动状态,等待约20秒左右,即可激活成功。
激活流程中保持手机蓝牙与车辆的连接状态,尽量在车内完成绑定过程。智能钥匙不要放在车内,以免影响手机钥匙的正常使用。
极氪 001 的蓝牙钥匙依赖于极氪 APP 和手机蓝牙信号流,如果极氪 APP 在手机后台运行时被清后台,云端可能无法接收到手机在线指令,从而无法判断定位信息。
即使车辆收到手机蓝牙指令,BPEPS(蓝牙智能钥匙系统)也可能存在无响应或响应延迟的问题。不同终端手机的蓝牙信号流和 BPEPS 接收可能存在兼容性问题。解决办法是等待极氪官方优化 BPEPS 系统,并在适当时机更新 BPEPS 系统软件。首任车主终身质保,这个问题可以免费解决。
另外,在极氪 OS 5.1.6 升级后,可能会出现手机蓝牙钥匙重启几遍都无法连接的情况。车开十几分钟后可能会自动连接。
如果极氪蓝牙钥匙提示没电,但找不到钥匙,先更换钥匙电池,然后使用手机蓝牙连接极氪钥匙进行寻找。如果是遥控器电源或硬件问题,如电池电量耗尽或导电层老化,应及时更换电池或处理导电层。在确认电源和硬件都正常的情况下,可对遥控器进行重新设置。