当您的特斯拉车辆需要检修时,通过特斯拉售后电话可以预约维修服务:
如果无法通过特斯拉APP预约,您可以拨打24小时车主服务热线400-910-0707。电话客服会提供远程车辆功能指导和简单的故障排查方法,减少您前往服务中心的次数。
此外,特斯拉的技师可以通过远程问诊提前准备工单、维修材料及人员,确保您的车辆到店后可以立即开始维修,无需等待。
除了通过电话预约,您还可以在特斯拉APP中的“维护”选项中提交问题描述,并预约服务中心及到店时间。如果因为个人原因无法按时进店,您可以通过特斯拉APP更改原有的预约信息,方便出行时再进行检修。
比如,有车主发现车辆收到“充电盖板不能手动开启”的提示,拨打客服电话后,服务人员确认故障原因并协助预约前往服务中心处理。车主到达服务中心后,问题很快得到了解决。
特斯拉的维修服务不仅限于4S店,您可以通过售后电话咨询离您最近的售后服务部门。特斯拉厂家直接参与运营,销售、展示、维修、保养都由直营,没有经销商中间环节。例如,机电部件问题可以在服务中心维修,而钣金喷漆问题则可以到指定的第三方钣喷中心进行维修。