当遇到ETC激活失败时,可以从以下几个方面着手解决。
首先检查ETC卡是否正确插入,如果插入后显示读卡错误,这可能是设备未激活,可以尝试自助激活的方法。
其次,查看手机蓝牙和ETC设备是否连接成功。将手机蓝牙设置为“任何人可见”,连续插拔ETC卡两次或按压顶部按钮开启ETC设备蓝牙,开启时间约为2分钟,尽快完成蓝牙连接操作。同时注意蓝牙密码输入要正确,初始密码是0000。
如果连接仍然失败,可能是有障碍物遮挡或干扰信号,比如强磁、信号塔、机场等。可以换个地方连接,连接距离在10米内。
在收费站现场,如果读卡出错,可以选择走MTC人工车道,使用现金或刷卡支付车费。
激活失败也可能是由于车辆信息录入错误,例如牌照号码、车型、车架号码等有误。要仔细核对并更正这些信息。
此外,OBU设备安装不当也会导致激活失败,应安装在车辆前挡风玻璃中上部,不能被遮挡,角度也要规范,否则会影响信号接收。如果安装不当,要重新安装。
如果银行卡绑定存在问题,比如银行卡状态异常或预留手机号码不一致,要确认银行卡状态正常,预留手机号一致。
若ETC设备出现故障,应及时联系发行方更换新设备。
另外,网络信号不稳定也可能影响激活,激活时要保证手机或设备所在位置网络良好。
对于线上办理的用户,待审核通过后,工作人员会将OBU设备与ETC卡邮寄给您,按说明书安装激活。如果有问题,可以联系客服,同城可要求上门安装。线下办理则由网点工作人员安装激活。
总之,按照说明操作,激活ETC并不难。如有问题,可以联系客服或去网点重新办理。