成都吉利西物4S店老总在经营管理方面表现出色。
作为西物集团的一员,他带领团队在复杂的市场环境中取得了显著成绩。西物集团成立于1989年,是一家综合性民营企业,旗下拥有24家品牌4S店,主要分布在四川成都、德阳、绵阳等地。在客户服务方面,他非常重视客户体验和满意度,确保每一位客户都能感受到贴心的服务。
硬件方面,吉利4S店遍布成都多个商圈及周边区县,方便用户就近享受服务。软件服务方面,他们建立了多个微信群,专门处理客户问题,确保服务效率和响应速度。今年的销售台次整体与去年持平,尽管受到疫情、高温等影响,但在四季度仍然保持了良好的销售势头。
在新能源汽车布局方面,西物集团旗下的几何、睿蓝等新能源品牌表现优异。C端和B端市场都有显著增长。面对市场困境,他们坚持政府防疫要求,为客户提供安全环境,同时推出上门试驾、上门服务等创新举措。此外,他们还注重线上营销,利用新媒体和网络渠道提升品牌影响力。
西物集团的吉利品牌总经理彭义,从一线销售顾问做起,见证了集团的成长。他带领团队不断创新,针对不同车型采取不同的服务方式,提高客户满意度。通过建立客户微信群和创新营销服务,二网转换为直营店后销量大幅提升。
在市场考验下,他们注重利润结构变化和增值服务,成立了运营管理中心,把控运营质量,确保企业的可持续发展。尽管吉利品牌面临一些发展阻力,但西物集团对其长远发展充满信心。
总的来说,成都吉利西物4S店老总在经营管理方面表现出色,不仅在硬件和服务上取得了显著成效,还通过创新和优化,保持了企业的竞争力和市场地位。